Privacybeleid DM Restauraties&Coatings
Bij DM Restauratie&Coatings hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij uw privacy waarborgen.

1. Wie zijn wij?
DM Restaurie&Coatings
Adres:
KVK-nummer:
BTW-nummer:
E-mailadres:
Telefoon:

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze diensten goed uit te voeren, zoals:

-Naam en contactgegevens(telefoonnummer, e-mailadres)
-Foto’s van desbetreffende onderdelen (bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail)
-Gegevens die u actief verstrekt via contactformulieren, sociale media, WhatsApp of telefonisch contact.
-Factuurgegevens (bijvoorbeeld adres, btw-nummer)
-Gegevens over websitegebruik, zoals bezochte pagina’s, gebruikte apparaten, browsergegevens en geanonimiseerde IP-adressen (via Google Analytics).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

-Het opstellen van een prijsopgave.
-Contact over reparatie- of herstelafspraken.
-Administratie en facturatie.
-Verbetering van onze service.
-Het beantwoorden van vragen die via contactformulieren, sociale media, WhatsApp of telefonisch worden gesteld.
 -Het analyseren van het gebruik van onze website om deze te verbeteren.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en/of ons gerechtvaardigd belang,
zoals communicatie met klanten en verbetering van onze dienstverlening

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
-Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk.
-Factuur- en klantgegevens: conform wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

5. Delen wij gegevens met derden?
-Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de dienst (bijv. een boekhouder) of wettelijk verplicht is.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

-Beveiligde opslag van e-mail- en WhatsAppberichten.
-Toegang tot klantgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
-Periodieke controles en updates.

7. Uw rechten
U heeft recht op:

-Inzage in uw gegevens.
-Correctie of verwijdering.
-Beperking van de verwerking.
-Bezwaar tegen het gebruik van uw gegevens.
-Gegevensoverdracht (indien van toepassing).

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens hierboven.

8. Vragen of klachten?
Heeft u vragen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Website en Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-dienst van Google LLC. Via deze dienst krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website.

Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld. Dit betekent dat:
– IP-adressen worden geanonimiseerd;
– Gegevens niet worden gedeeld met Google voor advertentiedoeleinden;
– De bewaartermijn van gegevens is beperkt.

Google kan deze informatie alleen aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk worden verplicht.

Voor het gebruik van Google Analytics vragen wij vooraf toestemming via onze cookie-instellingen.